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El Ayuntamiento de Salamanca realiza un reconocimiento a los establecimientos adheridos a la Junta Arbitral de Consumo por su compromiso con la calidad del servicio que prestan a los consumidores
El Centro Municipal Julián Sánchez “El Charro” albergará el próximo sábado, 7 abril, un acto en el que se hará entrega de un distintivo a cada establecimiento adherido al sistema arbitral de consumo durante 2017
Este servicio público persigue facilitar a consumidores y empresas una herramienta sencilla, rápida y gratuita para resolver conflictos de consumo
4 abril 2018 Consumo
El Ayuntamiento de Salamanca realizará el próximo sábado, 7 de abril, un acto de reconocimiento a todos los establecimientos que a lo largo de los años se han adherido a la Junta Arbitral de Consumo, y entregará distinciones a los establecimientos que lo han hecho el pasado año.
La concejala de Comercio y Consumo, Almudena Parres, entregará estas distinciones a más de un centenar de establecimientos que en 2017 decidieron sumarse a este sistema público y gratuito que el Ayuntamiento de Salamanca pone a disposición de los salmantinos.
Con este acto el Consistorio quiere dar visibilidad al compromiso del comercio local con la calidad del servicio que presta a sus clientes y con los derechos que como consumidores y usuarios les asisten.
Un instrumento eficaz a disposición de los ciudadanos
El Sistema Arbitral es un instrumento eficaz a disposición de los ciudadanos para resolver los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo. Es un procedimiento voluntario, sencillo, ágil y gratuito que permite resolver fácilmente los desacuerdos surgidos entre los consumidores o usuarios y los vendedores o prestadores de servicios sin necesidad de acudir a los juzgados.
La adhesión a la Junta Arbitral de Consumo es un sello de confianza para los consumidores porque compran con la garantía añadida de saber que, en caso de conflicto, no van a necesitar abogado, procurador ni juzgado para resolver un problema. Es un sello de compromiso del empresario con la calidad del servicio y de distinción porque reconoce a los comerciantes especialmente comprometidos con los derechos de los consumidores.
Tras las incorporaciones del pasado año, actualmente el número total de adhesiones a este sistema alcanza las 2.478 empresas.
El acto de reconocimiento a los establecimientos, que comenzará a las 20,30 horas, concluirá con una actuación del cómico Jes Martins.
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